Сертификат быстросервис м видео как вернуть деньги

БЫСТРОСЕРВИС

Это самый быстрый

ремонт в М.видео.

Все, что не можем отремонтировать

меняем на новое.

Если вес техники менее 5 кг

  • Обращайтесь на Сервисную Зону магазина
  • Специалист исправит поломку **
  • Если дефект нельзя устранить во время осмотра, мы заменим товар

Если вес техники более 5 кг

  • Звоните по телефону горячей линии
    777-777-4 (для Москвы) или 8-800-100-777-4
  • Исправление поломки** в течение 72-х часов (кроме праздничных дней)
  • Если дефект нельзя устранить в течение 72-х часов с момента зарегистрированного обращения, мы заменим товар в магазине

Исправление поломки** в течение 72-х часов для ремонта крупногабаритной техники. Обмен товара если мы не отремонтировали технику в установленный срок.

Устранение дефекта мелко бытовой техники в магазине. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в магазине в день обращения.

Ремонт товара*** в случае неправильной его установки или неправильного его использования.

Ремонт неисправностей, возникших в результате скачка напряжения

Ремонт в случае мелких механических* дефектов, влияющих на работоспособность товара, обмен в случае невозможности ремонта.

Ремонт мелких механических дефектов*, не влияющих на работоспособность товара в течение 90 дней. Возврат Сертификата в случае невозможности устранения дефектов в течение 90 дней.

Демонтаж бракованного товара в течение срока действия Сертификата (кроме автомобильной техники).

Срок выезда специалиста не установлен. Срок устранения недостатков до 45 дней. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара- в течение 20 дней с момента обращения.

Срок устранения недостатков до 45 дней. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара — в течение 20 дней с момента обращения.

Ремонт только платный.

Ремонт только платный.

Ремонт только платный.

Ремонт только платный.

Только в течение гарантийного срока.

* Все механические дефекты, кроме дефектов корпусных деталей, а также деталей, касающихся основных узлов: матрицы, кинескопа, оптики, электронных узлов, стеклокерамики.

** При наличии мелкого механического дефекта, не влияющего на работоспособность товара – мы произведем ремонт в течение 90 дней.

*** Устранение дефектов установки не входит в условия Программы Быстросервис и является обязанностью Компании, осуществлявшей установку техники.

Вас обслужат в любом магазине М.Видео, где Действует Программа. Радиус обслуживания Клиентов 100 км от административной границы города, а для Москвы – Москва и Московская область.

Стоимость Сертификата Программы Быстросервис:

Действие Сертификата Быстросервис 2 и 3 года распространяется на технику следующих категорий:

  • Телевизоры
  • Домашние кинотеатры
  • Видеопроекторы
  • Hi-Fi техника
  • Видеокамеры, фотоаппараты
  • Музыкальные центры/Магнитолы
  • Портативное аудио, носители информации
  • Игровые приставки
  • Мониторы
  • Принтеры, сканеры
  • Холодильники, морозильники
  • Газовые и электрические плиты
  • Стиральные и посудомоечные машины
  • Встраиваемая техника
  • Кондиционеры
  • Воздухоочистители/воздухоувлажнители
  • МБТ
  • Автомобильная техника

Действие Сертификата Быстросервис 5 лет распространяется на технику следующих категорий:

  • Телевизоры и телевизионная техника, в том числе ЖК-, плазменные и проекционные телевизоры
  • Hi-Fi-компоненты
  • Акустические системы
  • ЖК-мониторы
  • Видеопроекторы
  • Крупная бытовая техника
  • Встраиваемая техника (в том числе комплекты)
  • Вытяжки
  • Кондиционеры
  • Микроволновые печи

Услуги, предоставляемые по Программе, являются возмездными, оказываются только в период действия Сертификата. Сертификат можно приобрести только вместе с товаром, срок его действия начинается с даты покупки. Участником программы может быть физическое лицо.

Условия обмена по Программе:

Обмен товара можно произвести не более одного раза в период действия Сертификата, документы на обмен оформляются в магазине. В случае отсутствия такой же модели мы предложим Вам обмен товара с перерасчетом покупной цены. При проведении обмена товара, обязательства по Сертификату считаются исполненными и его действие прекращается. В соответствии со ст.32 ЗоЗПП РФ, исполнитель имеет право удержать фактически понесенные затраты. В затраты исполнителя на исполнение обязательств входят затраты по организации и обслуживанию Программы, рассчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата

Что не включено в программу:

  • Расходные материалы (сменные батареи, электрические лампы, мешки для пылесосов и т.д.).
  • Лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов.
  • Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие правила ее безопасного использования.
  • Повреждение техники, связанное с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и др.).
  • Использование товара для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации товара.
  • Исправление механических повреждений и дефектов, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов изделия (в том числе матрица, кинескоп, оптика, стеклокерамические элементы).
  • Несоблюдение правил хранения.
  • Установка техники и доработка коммуникаций.
  • Ремонт товара при обнаружении неквалифицированного вмешательства или самостоятельного ремонта, модернизации.
  • Использование товара не для личных нужд.

Программа «Быстросервис» действует во всех магазинах М.Видео.

Коментарии

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *