Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

  • Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки?
  • Можно ли осуществить возврат или обмен продукции по истечении 2-х недель?
  • Список товаров, в отношении которых процедура обмена невозможна
  • Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа (чека)?

Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки? Законодательство тщательно прописывает все нюансы, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия продавца и потребителя. К ним относится и прецедент обмена/возврата бракованной продукции.

Возврат товара без чека

Это важно: заполнять заявление лучше всего в самом магазине: там можно получить бланк и все необходимые реквизиты. Вместе с ним необходимо приложить товарный чек, гарантийный талон или показания свидетелей, если они есть.
В некоторых случаях продавец может и не потребовать доказательств, если он может просмотреть список проданного за какой-либо период. Нюансы возврата О некоторых особенностях возврата стоит помнить:

  1. Если магазин отказывается менять неисправную модель в течение положенных 2 недель, клиент может пожаловаться в суд или Роспотреднадзор;
  2. Если по объективным причинам (например, из-за болезни или отъезда) покупатель не смог вернуть товар в течение установленных 14 дней, а продавец отказывается принимать его обратно, т.
    к.

Ошибка 404

В каких случаях товар нельзя обменять Существует несколько условий, при которых вернуть товар без чека даже надлежащего качества невозможно:

  • с момента приобретения прошло больше 14 дней (если в магазине не установлены более продолжительные сроки, но не меньше);
  • предмет потерял свой товарный внешний вид или потребительские свойства;
  • не найдены доказательства приобретения изделия в магазине, в который обратился за обменом покупатель (фискальный чек, гарантийный талон, технический паспорт, штрих-код).

В случае, когда товар оказался некачественным, что подразумевает затраты покупателя на его ремонт, продавец обязан возместить понесенные убытки.

Как вернуть товар без чека

Наши потребительские права защищены законодательно. По крайней мере, мы надеемся на это. Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.
Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Можно ли вернуть товар без чека? Можно! И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

В гипермаркете «лента» отказались принимать возврат —

    Вы сами по неосторожности испортили вещь.

Допустим, купили вы туфли. Дома их примерили и поняли, что они вам жмут. Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.

Вы больше не сможете вернуть товар, потому что он был испорчен по вашей вине, а купили вы их без брака.

  • Вы сделали все возможное, чтобы товар нельзя было привязать к этому маркету.
  • Чаще всего отказ оформить возврат товара без чека объясняется банальной ленью продавца либо внутренними нормами торговой точки. В первом случае проблема решается обращением к руководству магазина, во втором — подачей претензии в Роспотребнадзор или иска в суд.

    Как вернуть товар, если чек утерян Закон «О защите прав потребителей» предусматривает единые правила возврата товара без чека и при его наличии. Для начала необходимо обратиться с письменным заявлением в администрацию торговой точки, в которой была совершена покупка.

    Возврат товара ненадлежащего качества без чека

    Когда такие сроки не установлены – в разумный срок в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период.- обращаться с требованиями следует к продавцу. О замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, претензию можно направлять также изготовителю или импортеру. Мошенничество Как видите, процедура обмена и возврата товара без чека довольно-таки проста. У некоторых возникает мысль о том, что так можно заработать, возвращая товар, который купили в другом магазине, по другой цене.

    Вам достаточно найти свидетеля, который скажет, что был во время покупки товара. Такой способ мошенничества очень стар, а потому продавцы уже готовы к подобному.

    В магазинах стоят камеры, а продавцы могут посмотреть ленты покупок и т.д. P.S.

    Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

    Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку. Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

    В бумаге указывают:

    1. Название магазина, адрес, реквизиты.
    2. ФИО клиента, адрес, контактный номер.
    3. Коротко описывается факты: когда начались проблемы, в чем они заключаются, когда была совершена покупка.
    4. Указывается полная стоимость товара и варианты решения проблемы.
    5. Дата и подпись.

    Возьмите на заметку: в заявлении необходимо обязательно указать, что заявитель потерял чек. После получения заявления продавец должен принять некачественную покупку и отправить ее на экспертизу, чтобы убедиться, что случай страховой.

    Если повреждения произошли из-за неосторожности самого клиента, вещь не примут обратно.

    Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

    Но осуществить процедуру возможно в рамках указанного Законом времени и абсолютной целости и сохранности товарного вида, фабричных ярлыков и пломб, т.е. продукция не должна эксплуатироваться. Согласно правилам, покупку можно возвратить на протяжении двух недель после приобретения и при этом сам день передачи ее покупателю не учитывают.
    Но большинство клиентов, выйдя из магазина, выбрасывают фискальный чек, или теряют его. Все они забывают, что вещи иногда портятся, ломаются и имеют производственный брак, а для их сдачи и обмена потребуется квитанция об уплате. Возникает проблема, как сдать некондиционный товар без фискального чека? Закон РФ «О защите прав потребителей» встал в этом вопросе на сторону покупателя. Согласно ему, подтверждением покупки может считаться кассовый чек, гарантийный талон или штрих-код на упаковке.

    Главное, чтобы в этом документе была следующая информация:- сведения о продавце,- дата приобретения товара,- наименование товара,- стоимость товара. Если у вас вообще нет никаких документов (даже упаковки от товара), то вы можете ссылаться на свидетельские показания.
    Однако сложно найти свидетелей, которые бы видели вас в магазине. Отсюда вытекает несколько правил. Во-первых, если покупаете что-то крупное или значительное, то обязательно возьмите с собой друга, родственника.

    Чтобы в дальнейшем они могли выступить свидетелями. Во-вторых, главный ваш свидетель – это продавец! Где-то 70% продавцов будут говорить, что видят вас впервые (забыли, специально прикидываются). Однако достаточно им пригрозить судом, как их память магически проясняется ? Даже если вам разрешат вернуть товар, вас всё равно заставят написать заявление о возврате.

    Коментарии

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *